תקנון שירות

עדכון אחרון: מאי 2026

תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש באתר smarthomehub.co.il ועל כל התקשרות עסקית עם העסק שלנו. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים — אנא הימנע משימוש באתר.

אנחנו עסק לשירותי התקנה של מערכות בית חכם בדירות פרטיות בישראל. השירותים כוללים ייעוץ, התקנה, הדרכה ותחזוקה לאחר התקנה. אנחנו אגנוסטיים לטכנולוגיה ועובדים עם Shelly, Sonoff, Switcher, Tuya — לפי המתאים ביותר לדירת הלקוח.

הזמנה לקבלת שירות מתבצעת בכפוף לחתימה על הסכם שירות מפורט, הכולל פירוט של הרכיבים, המחיר, זמן הביצוע, ותנאי התשלום. ההסכם הסופי גובר על כל מידע באתר.

המחירים באתר הם טווחי מחיר משוערים ולא הצעת מחיר סופית. הצעת המחיר הסופית נמסרת לאחר ביקור ייעוץ פיזי ובחינה של התשתית בדירה. המחיר הסופי יכול להיות בתוך הטווח, או — במקרים של תשתית חריגה — מחוץ לטווח, ובמקרה זה תקבל הסבר מפורט בכתב.

כל הרכיבים והעבודה מגיעים עם אחריות בהתאם לחבילה (שנה לחבילות Starter ו-Home, שנתיים לחבילת Pro). האחריות מכסה תקלות שמקורן בחומרה או בעבודה. האחריות אינה מכסה:

• נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון
• פגעי טבע (ברק, הצפה)
• שינויי תשתית חיצוניים
• שינויים בקושחה שביצעת בעצמך

ביטול לפני תחילת ההתקנה: ללא עלות, החזר מלא של המקדמה.
ביטול אחרי הגעה לאתר וטרם תחילת עבודה: חשבון על שעת ביקור (250 ₪).
ביטול במהלך ביצוע: חשבון לפי שעות עבודה שבוצעו וחומרים שכבר הותקנו.

30% מקדמה בעת אישור ההסכם. 70% יתרה בסיום ההתקנה, אחרי בדיקה משותפת של המערכת. תשלום במזומן, העברה בנקאית, או כרטיס אשראי (עד 3 תשלומים ללא ריבית).

כל התוכן באתר — טקסטים, תמונות, לוגו — הוא רכוש העסק. אסור להעתיק, להפיץ, או להציג מחדש בלי אישור מראש ובכתב.

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל. בכל מחלוקת — סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

לשאלות בנושא תנאי השימוש, פנה אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר.

מסמך זה הוא טמפלייט ראשוני. הוא לא מהווה ייעוץ משפטי. לפני העלאה לפרודקשן באופן רשמי, מומלץ ייעוץ משפטי מסודר.